Цель семинара

Сформировать у слушателей представление о современных кадровых технологиях при подборе и развитии персонала, научить их использовать основные инструменты эффективного руководства торговым персоналом.

Форма семинара

 

Семинар проходит в динамичном режиме с использованием активных форм работы. Вместе с автором Вы на своем опыте и реальных ситуаций из практики коллег разберете и обсудите ежедневные проблемы в управлении магазином. Это поможет Вам оценить эффективность различных стилей управления, лучше понять свой стиль и увидеть пути собственного развития в управлении персоналом.

Программа семинара имеет исключительно практическую направленность. При составлении программы автор использовала собственный опыт подбора и развития персонала в оптово-розничных компаниях.

Интенсивное развитие сферы торговли требует все новых и новых сотрудников. Несмотря на это службе персонала торговой компании становится все труднее найти хорошего квалифицированного, мотивированного, и, что немаловажно, вписывающегося в корпоративный стиль, сотрудника. На семинаре Вы рассмотрите практические аспекты решения вопросов, связанных с подбором, обучением и мотивацией персонала. А также разработаете единые стандарты работы торгового персонала. Автор расскажет об основных документах, регламентирующих работу торгового персонала, Вы узнаете, как правильно составлять и пользоваться этими документами.

Особое внимание будет уделено оперативному руководству и повышению личной эффективности руководителя. Вы пересмотрите свою роль в области управления торговым персоналом. Вы освоите технологию тайм-менеджмента для руководителя, сможете определять приоритеты в планировании своего рабочего времени и бизнес-процессов.

В программе семинара:

1. Стратегия в управлении персоналом
   • Мифы относительно управления торговым персоналом.
   • Пять функций руководителя.
   • От целей компании к принципам кадровой политики. Основные кадровые технологии в помощь директору магазина для выстраивания системы управления персоналом.
2. Квалификация и стандарты работы
   • Квалификация торгового персонала.
   • Основные документы, регламентирующие его работу (должностная инструкция, профиль должности, стандарты работы).
   • Как правильно составлять и как пользоваться этими документами.
3. Подбор и обучение
   • Процедура подбора, адаптации и первичного обучения новых сотрудников на основе профиля должности и должностных инструкций.
4. Мотивация
   • Системный подход к мотивации персонала.
   • Структура компенсационного пакета для управленческого и торгового персонала.
   • Принципы нематериального стимулирования.
5. Оценка и контроль
   • Методы контроля и оценки работы персонала.
   • Ежедневная, периодическая оценка и аттестация персонала.
6. Оперативное управление. Личная эффективность руководителя
   • Роль директора магазина в управлении.
   • Определение стилей руководства. Выбор стиля руководства в зависимости от поставленной задачи. Готовность подчиненного и ее составляющие.
   • Основные типы сотрудников.
   • Тайм-менеджмент для руководителя. Установление приоритетов в планировании рабочего времени и бизнес-процессов. Основные поглотители времени. Типы восприятия и планирования времени.
   • Делегирование.
     
     Практическое задание: Тест на управленческую эффективность.

Тренер

Бузукова Eкатерина Анатольевна

(Москва) Ведущий специалист проекта «Супер-Розница» по вопросам управления ассортиментом, профессиональный закупщик, руководитель, бизнес-тренер.