Казаринова Екатерина Анатольевна
- начальник регионального отдела департамента розничных продаж сети магазинов «Красный куб»
- Автор книги «Оперативное управление торговым персоналом» (Питер, 2007) серии «Библиотека директора магазина» под ред. Сысоевой С.
- Автор и ведущая тренингов по оперативному управлению магазином и управлению персоналом магазина для управляющих и администраторов сетевой розницы.
- Автор тематических статей, посвященных управлению персоналом, в журнале Управление магазином.
В настоящее время занята организацией Клуба директоров магазинов, цель которого - объединить представителей профессионального сообщества для обмена опытом, оказания помощи и решения актуальных рабочих опросов.
Мероприятия тренера
Управление персоналом розничного магазина
Комплексный подход к кадровым технологиям, основанный на индивидуальных особенностях розничных предприятий.
Статьи тренера
18.12.2008
Какое напряжение подать, или зависимость качества сервиса в рознице от уровня
Время от времени слышу фразы, типа: «Мы боремся за высокий уровень обслуживания! Предоставляем покупателю максимальный сервис!» А что это значит? Насколько он может быть высок? И зачем он вообще нужен и если нужен, то за счет чего обеспечивается?
г. Новосибирск
ул. Карла Маркса, 57, 3 этаж
офисы 325 и 327
тел.: +7 (383) 22 77 461
ул. Карла Маркса, 57, 3 этаж
офисы 325 и 327
тел.: +7 (383) 22 77 461
