Горбачев Максим Николаевич
Образование: высшее юридическое, высшее психологическое.
Имеет большой опыт работы в российских компаниях на ключевых должностях в области продаж (прошел путь от торгового представителя до заместителя директора по коммерческим вопросам).
Накопил и систематизировал богатый практический опыт в области организации, управления и развития продаж, создания "с нуля" отделов продаж, разработки системы продаж, подбора, оценки и обучения торгового персонала, автоматизации сбытовых подразделений.
Опыт обучения и консалтинга: 5 лет.
Реализовал более 100 проектов в компаниях, работающих в различных отраслях, по направлениям: оптимизация работы сбытовых подразделений, разработка и внедрение стандартов взаимодействия с клиентами, управленческий аудит, регламентация бизнес-процессов, оптимизация системы управления персоналом, аттестация и оценка персонала, разработка систем оплаты труда, автоматизация сбытовых подразделений, обучение (открытые и корпоративные программы).
Среди клиентов, такие компании как: Siemens mobile Russia, Пивоваренная компания "Балтика", издательство "ОЛМА-пресс", ООО "Русский Проект", ООО "Терем", дилер ЗАО "Мобиком", дилер компании "Консультант +", Ростовский комбайновый завод "Ростсельмаш", УК "Спецзаводы", предприятия холдинга "Новое содружество", Тюменский хлебомакаронный комбинат, ОАО "Ростовский винно-водочный завод", ОАО "Донской Табак", Торговый Дом "Тавр", Водочный завод "Южная столица" - Компания "Регата", автосалон "Темп-авто", Лебединский торговый дом, сеть магазинов "Катюша", сетевая галерея подарков "Жираф", ООО "Инвестпром", ВЦ "ВертолЭкспо", группа компаний "СВА", ООО "Синтез Технологий", компания "Климат-Центр" и "ОК`мастер", ООО "Уральский Деловой Союз", ТД "Эра-Тюмень", ТК "Сибирь", ЗАО "Ростовская электротехническая компания", бутики "Адам" и "Ева", Консалтинговая группа "Лекс", ТЦ "Континенталь", ТК "Марина", дилеры "Первого оконного завода", Компания "Аква-Дон" и другие организации.
Основная тематика программ: управление продажами, стратегия и тактика продаж, управление торговым персоналом, мерчендайзинг, бизнес-коммуникации для менеджеров (бизнес-презентации, совещания и собрания)
Автор публикаций: "Разработка и внедрение стандартов обслуживания", "О.Т.К.А.Т. - особая техника клиентской аттракции", "Стадии развития конфликта: от непонятки к раздаче", "Работа двух тренеров с группой".
Мероприятия тренера
Управление продажами в условиях кризиса
Этот семинар о том, как в условиях снижения продаж, «заморозки» бюджетов, кризиса «неплатежей» и сокращения количества клиентов удержать продажи и использовать новые возможности для того, чтобы обойти конкурентов.
Формула активных продаж
Активные продажи очень похожи на охоту: охотнику нужно знать повадки зверя, а продавцу - понимать потребности клиента; охотнику необходимо уметь обращаться с оружием, а продавцу - знать свой продукт и владеть техникой продаж; а главное, для успеха и в активных продажах и на охоте необходим активный поиск добычи и потенциального клиента.
О.Т.К.АТ. - Особая Техника Клиентской АТтракции или Управление откатами
Уникальный, единственный в своем роде тренинг от авторов одноименного супербестселлера. В ходе тренинга, каждый получит нужные инструменты.Руководители и собственники компаний, работающих в условиях снижения рентабельности бизнеса и возрастания аппетитов получателей «личных бонусов» – инструменты для минимизации откатов и оптимизации всей системы «откатинга».Менеджеры по продажам, работе с VIP и ключевыми клиентами – технологию ведения переговоров о «личном бонусе».Руководители служб безопасности – последние технологии выстраивания «противооткатной обороны».
Мастерство телефонных продаж
Цель тренинга дать «профессиональную выучку» - обучить основам «ремесла» телефонных продаж
Upgrade отдела продаж: как увеличить прибыль. Инструкция для руководителя.
Отдел продаж во многом похож на компьютер. У него есть конфигурация – организационная структура, штатное расписание; «hard»: «материнка» - бизнес-процессы, жесткий диск – система хранения информации, оперативка – объем выполняемы тактических заданий (?), монитор – система контроля, «soft» - такие мало измеримые вещи как стиль управления, мотивация, лояльность персонала…
Статьи тренера
Продажи и любовь: найди 10 сходств
«Продажи» и «любовь» являются самыми популярными темами среди издателей – тысячи авторов, десятки тысяч книг, сотни тысяч советов, миллионы историй. Но связаны ли эти темы друг с другом и в чем заключается эта «интимная связь» мы рассмотрим в этой статье.
О.Т.К.АТ. – Особая Техника Клиентской АТтракции.
Что такое «дополнительная стимуляция лица принимающего решение о закупке» или, кратко, «откат»? Как его предложить закупщикам разных типов? Как не потерять лицо в случае отказа? И, наконец, что говорит Уголовный Кодекс о подобных действиях? Ответы на эти
ул. Карла Маркса, 57, 3 этаж
офисы 325 и 327
тел.: +7 (383) 22 77 461
